由于在通信業(yè)務(wù)方面積累了大量資源，中興在 2013 年左右成立了智能家居部門(mén)，希望為企業(yè)帶來(lái)新的面向未來(lái)的機(jī)會(huì)和贏利點(diǎn)，近四年來(lái)，其不斷推出了包括智能攝像頭、智能路由器等多款智能硬件產(chǎn)品，并不斷深化著智能家居方面的布局。

在 CES Asia 2017 展會(huì)上，中興智能家居市場(chǎng)總監(jiān)陳愷為我們分享了中興智能家居四年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與想法。

智能家居，市場(chǎng)潛力無(wú)限

“到 2020 年，全球?qū)碛?3 億以上的家庭使用智能家居，總體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 760 億美金；北美、亞太、歐洲將成為三大市場(chǎng)區(qū)域，占全球市場(chǎng) 78%；中國(guó)家庭規(guī)模達(dá) 1.8 億戶，市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到 196 億美金?！标悙鹋e了這三個(gè)數(shù)據(jù)解釋了中興當(dāng)年進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的原因，并表示一直非?？春弥悄芗揖拥陌l(fā)展。

智能家居作為未來(lái)人居環(huán)境的理想，隨著技術(shù)的成熟，已經(jīng)有越來(lái)越多的人紛紛投身到了智能家居的創(chuàng)業(yè)中來(lái)，陳愷發(fā)現(xiàn)，不管是平臺(tái)服務(wù)商、設(shè)備提供商、底層技術(shù)提供商甚至是一些渠道，都在智能家居領(lǐng)域做一些投入和嘗試，都希望在智能家居領(lǐng)域占有一席之地，這在說(shuō)明智能家居覆蓋的面非常廣的同時(shí)，陳愷更認(rèn)為這說(shuō)明中興進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的正確性。

不過(guò)，即便如此，陳愷還是認(rèn)為當(dāng)前智能家居領(lǐng)域依然存在著不少的問(wèn)題，仍然處于行業(yè)發(fā)展的非常初級(jí)的階段，離真正的普及還有很長(zhǎng)一段路要走：

1、 單品體驗(yàn)差。如今市面上智能家居企業(yè)不少，推出的智能家居產(chǎn)品更不少，但陳愷認(rèn)為這些產(chǎn)品普遍存在著體驗(yàn)差的缺陷。為此，陳愷還吐槽其曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)的某利于紅外線感知的智能酒店，“半夜起來(lái)上廁所，人一動(dòng)，房間與衛(wèi)生間的燈都亮了，衛(wèi)生間里蹲一會(huì)兒，燈卻突然都熄滅了?！绷硗?，陳愷也吐槽智能插座等智能家居產(chǎn)品非常不實(shí)用，“宣稱(chēng)可以遠(yuǎn)程打開(kāi)電視等電器， 噱頭很足，很吸引眼球，但買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn)實(shí)際生活中基本用不著遠(yuǎn)程打開(kāi)電視機(jī)等。”

2、缺乏互通標(biāo)準(zhǔn)。陳愷發(fā)現(xiàn)智能家居的一個(gè)重要特點(diǎn)便是涵蓋面大，且用戶需求非常碎片化。為此，很難會(huì)有一家公司能將所有產(chǎn)品都做出來(lái)，大家都是各做各的，很難會(huì)有一家公司獨(dú)大。這也造成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)很難很快地建立并普及。而結(jié)果可能就是，用戶的手機(jī)里裝了各種智能家居產(chǎn)品的 APP。

3、服務(wù)落地難?！爸悄芗揖右欢ㄊ且惶淄暾姆?wù)，買(mǎi)了硬件產(chǎn)品之后，必須還要有后端的專(zhuān)業(yè)安裝等服務(wù)?！?然而，陳愷發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司。

如何在困難重重中切入智能家居？

陳愷表示，正是因?yàn)橹悄芗揖勇涞孛媾R著巨大的挑戰(zhàn)，中興當(dāng)初進(jìn)入智能家居行業(yè)的時(shí)候主要面臨著兩方面的選擇。一是做 2B 還是 2C，二是做平臺(tái)還是做單品。

陳愷認(rèn)為 2B 主要聚焦于整體解決方案，更加適合跟地產(chǎn)商、政府等打交道；2C 的話則是更加注重產(chǎn)品，注重用戶體驗(yàn)，如何服務(wù)好用戶；而微軟、蘋(píng)果在智能家居方面都是在做平臺(tái)。

最后陳愷發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上并不缺平臺(tái)，缺的是單品，缺的是用戶愿意買(mǎi)單并長(zhǎng)期使用，且能為用戶帶來(lái)真正價(jià)值的產(chǎn)品。所以，中興最初決定從 C 端市場(chǎng)切入智能家居市場(chǎng)，并做了攝像頭、路由器、智能鎖等 。不過(guò)，中興也并沒(méi)有放棄平臺(tái)理想，陳愷表示他們將在自研核心單品的基礎(chǔ)之上，逐漸開(kāi)放中興的能力和平臺(tái)，尋找優(yōu)秀合作伙伴，不斷完善解決方案；最后將整合甚至孵化一些項(xiàng)目，不斷豐富產(chǎn)品庫(kù)。形成單品到開(kāi)放再到整合的閉環(huán)。

最后，陳愷表明了自己的一個(gè)愿景，那就是做領(lǐng)先的智能家居集成商，而不僅僅只是硬件單品。