通用電氣周一宣布，該公司以9.15億美元的價格收購了ServiceMax，后者是一家基于云現(xiàn)場服務管理軟件的制造商。這項收購是由GE Digital完成的，該部門專注于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）領域。

　　ServiceMax成立于2006年，該公司表示要打造能夠幫助現(xiàn)場服務技術人員更快更有效地完成服務請求的產(chǎn)品。其平臺利用了物聯(lián)網(wǎng)、增強現(xiàn)實、機器學習和無人機技術，并得到了Coca-Cola Enterprise、Pitney Bowes以及GE等公司的使用。

　　對于GE來說，這項交易進一步推動了該公司進行基于Predix（Predix是GE的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺）的應用程序商業(yè)化的進程，特別是那些面向現(xiàn)場服務人員的應用程序。ServiceMax將為GE提供全套服務軟件，包括庫存和零件物流，調(diào)度和勞動力優(yōu)化以及工單管理。

　　此外，這次收購給了GE Digital一個現(xiàn)成的垂直客戶群，并提高了其作為現(xiàn)場服務軟件提供商的地位。

　　GE公司在一份聲明中表示，“該平臺將滿足企業(yè)在整個服務交付過程中的服務需求，并提供了加速GE Digital現(xiàn)有服務解決方案路徑圖所需要的關鍵專業(yè)知識和技術?！奔由献罱召廙eridium，GE Digital現(xiàn)在將提供一整套應用程序，主要用于推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的綜合資產(chǎn)管理。

　　現(xiàn)場服務是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中一個快速增長的部分，諸如Salesforce、微軟以及Oracle等企業(yè)通過自建和收購的方式正在進入這個市場。據(jù)研究公司Gartner表示，到2020年，三分之二的現(xiàn)場服務機構(gòu)將為現(xiàn)場技術人員提供移動應用程序以提高工作效率和企業(yè)利潤。