當下，數(shù)字化浪潮席卷而來，如何將數(shù)字化轉型融入業(yè)務戰(zhàn)略和商業(yè)模式，成為業(yè)界焦點。企業(yè)必須堅定的走IT（信息化）—BPIT（流程信息化）—DxT（數(shù)字化）這一條數(shù)字化轉型之路。

數(shù)字化轉型之路的第一個階段是IT（信息化）。這個階段的特點和特征是由軟件包驅動，盡量少的客制化，只要先把業(yè)務流程支撐和固化起來。同時面臨的問題和難題是用戶體驗差，信息架構管理困難；而且往往會出現(xiàn)業(yè)務部門定義IT系統(tǒng)和IT部門人員自覺比業(yè)務部門更懂業(yè)務的兩種極端情況。同時，IT難以迅速跟上業(yè)務的發(fā)展。

數(shù)字化轉型之路的第二個階段是BPIT(流程信息化)，這一階段的關鍵是EA架構。目前世界500強企業(yè)無一不在采用EA架構理論進行企業(yè)管理。有效的企業(yè)架構，是理解和實現(xiàn)企業(yè)IT建設的保障，能有效避免重復投資、信息孤島等現(xiàn)象。

“企業(yè)架構是對真實世界企業(yè)的業(yè)務流程和IT設施的抽象描述，包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、職能、業(yè)務流程、IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡部署等的完整、一體化描述。企業(yè)架構反映了企業(yè)業(yè)務的狀況，并體現(xiàn)了業(yè)務與IT的映射關系，能明確各類IT設施對業(yè)務的支撐關系?！逼髽I(yè)架構可以分為業(yè)務架構和IT架構兩大類。其中業(yè)務架構包括面向企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務域架構，面向客戶的端到端架構等。IT架構則包括應用架構、數(shù)據(jù)架構、集成架構、基礎架構四部分。由業(yè)務架構來牽引IT架構，能夠搭建起企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間的橋梁。“通過企業(yè)架構，業(yè)務部門和IT人員能更好地分工合作，各自做好自己的事情。比如當企業(yè)下達一項銷售指標時，業(yè)務部門會主動叫IT參與，確認目標，然后業(yè)務部門和IT簽訂績效合約，一起建設和交付。”該套架構是企業(yè)業(yè)務部門與信息化部門達成共同戰(zhàn)略共識的有效工具。

同時現(xiàn)在各企業(yè)信息化正在開展的“前臺，大中臺，后臺”，也是基于EA架構開展的。所謂的前臺，就是經(jīng)過模塊化梳理的業(yè)務流程；所謂的后臺，就是強大的IT架構，這也是信息化人本分工作。所謂的大中臺，則需要很強能力、很長的時間和很大的投入才能逐漸完成，這是一個較為漫長且持續(xù)的過程；但企業(yè)也不能在這方面等待，要立刻開始著手做起，例如：單點登錄、定制化Protal、部分信息系統(tǒng)的微服務化和強調(diào)用戶體驗的客制化開發(fā)等等。

數(shù)字化轉型之路的第三個階段是DxT(數(shù)字化)，這一階段的關鍵是各種新興的數(shù)字化技術。涵蓋了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化車間、智能工廠、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、AI等關鍵技術。數(shù)字化轉型并不等于單純的制造過程信息化，也不只是建立線上渠道、開設電子商城。

“數(shù)字化轉型相當于是企業(yè)全員做一次數(shù)字化的培訓。不僅僅是IT，只有企業(yè)對其業(yè)務模式進行徹底的重新定義，對組織活動、流程、業(yè)務模式和員工能力的方方面面進行重塑，數(shù)字化轉型才會得以成功實現(xiàn)?！?/span>

最后，數(shù)字化轉型成功的企業(yè)特征：首先在戰(zhàn)略上關注內(nèi)外部的用戶體驗，并擁抱顛覆，管控一個獨一無二的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng);在運營上整合線上線下資源，持續(xù)的自我再造，形成一種鼓勵迭代創(chuàng)新的文化;在技術上通過共享和租賃的模式減少投資，具備敏捷、分析、認知和移動四大特點，從而發(fā)揮技術的全部潛力來支持運作。