新天供電所地處貴陽市烏當(dāng)區(qū)新添寨，擔(dān)負烏當(dāng)城區(qū)5個社區(qū)及周邊城鄉(xiāng)接合部70.34平方公里，約22.16萬人供電任務(wù)。且商業(yè)發(fā)達、小區(qū)高樓密集，用戶以居民與商業(yè)為主，線路分布較密。僅10千伏線路就有35條，總長達217.45公里，變壓器975臺。2015年售電量4.83億，“肩挑”貴陽烏當(dāng)供電局大部供電負荷，居民生活用電量與商業(yè)用電量同比增長超10%，供電可靠性99.9815%，遠程集抄覆蓋率超98%……

　　集抄先行

　　“從2013年起，我們就開始推行遠程集抄，這在全省都算較早的。”員工黃永華說。

　　至今為止，在新天所負責(zé)的7萬余戶供電客戶中，只有2000余戶還在進行人工抄表。新天所現(xiàn)在負責(zé)抄表的10名抄表員，最多的一位月抄表接近7000戶，所里的女抄表員楊本花也能抄近5500戶。這在從前的人工抄表階段是無法實現(xiàn)的，但推行的過程實屬不易。在新天所，42名員工現(xiàn)在百分之百會使用電腦開展建檔辦公，10名抄表員百分之百熟練運用計量自動化系統(tǒng)，開展遠程集抄相關(guān)采集、運維、分析等工作。而這些工作，在推行初期，對于大家都是一道道難題。

　　抄表員蘇明祥說：“以前我在農(nóng)村供電所工作，雖然客戶較為分散，有時候從一家抄表完畢，趕到另外一家，要走上1小時路程。但是也就是多走走路，抄表沒有太多技術(shù)環(huán)節(jié)需要學(xué)習(xí)，客戶量總數(shù)也不大。”

　　抄表員要對采集系統(tǒng)如采集器、集中器、計量自動化系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握。在新天所，如一條10千伏線路停電，影響的用戶數(shù)可以多達上萬戶，且城區(qū)高層建筑居多，電梯、通道照明、二次供水等都需要穩(wěn)定電源支撐，這些壓力在農(nóng)村供電所，有之較少。

　　在蘇明祥的筆記本上，滿滿記錄著有關(guān)遠程集抄、計量自動化系統(tǒng)的相關(guān)操作知識。“我現(xiàn)在雖然不用跋山涉水去抄表，但是因為遠程集抄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)也會受到傳輸信號等影響，會出現(xiàn)偶爾采集不到數(shù)據(jù)的情況，因此需要及時通過人工抄表方式補錄，所以不敢怠慢。”蘇明祥說。

　　通過計量自動化平臺看到，新天所最大的一個臺區(qū)涉及到的590戶用戶，其遠程集抄數(shù)據(jù)采集成功率為百分之百。

　　蘇明祥介紹，采用遠程集抄方式，這個最大的臺區(qū)只需要最多3分鐘，便可將數(shù)據(jù)采集完畢，但如果通過人工抄表方式，至少需要花費一天時間。

　　網(wǎng)格突圍

　　遠程集抄，節(jié)約了人力資源。所長王軍算過一筆賬，以前只有5萬來戶的時候，需要15個人來抄表?，F(xiàn)在客戶數(shù)增長到7萬余戶，10個人就可以抄完，一下子“釋放”了5個人。這些人可以移位到精準營銷工作中去。

　　新天所作為城區(qū)供電所，售電量的增長高度依賴居民與商業(yè)用電。新天所根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格劃分，設(shè)置中壓客戶專享用電管家與低壓客戶片區(qū)經(jīng)理，進行“一對一”的社區(qū)網(wǎng)格差異化服務(wù)。